Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Άρθρο 13 του κανονισμού ΕΕ αριθ. 699/2016

Αναθ. Μαΐου 2021

Εισαγωγή

Σύμφωνα με τις διατάξεις του Ευρωπαϊκού Κανονισμού 679/2016 (εφεξής «ο Κανονισμός») και την εθνική νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων (εφεξής «Νόμος Περί Προστασίας Της Ιδιωτικής Ζωής »), η εταιρείαLUIGI LAVAZZA S.P.A. σας προσκαλεί να διαβάσετε προσεκτικά αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, η οποία περιέχει σημαντικές πληροφορίες για την προστασία των Προσωπικών σας Δεδομένων.

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων θα βασίζεται στις αρχές της ορθότητας, της νομιμότητας, της διαφάνειας, του σκοπού και του περιορισμού αποθήκευσης, της ελαχιστοποίησης και της ακρίβειας, της ακεραιότητας και της εμπιστευτικότητας, σύμφωνα με τις διατάξεις του Κανονισμού.

1) ΕΛΕΓΚΤΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Ο Ελεγκτής Δεδομένων είναι η εταιρείαLUIGI LAVAZZA S.p.A. (εφεξής "Lavazza" ή / και "Ελεγκτής δεδομένων") με έδρα στο Τορίνο - Via Bologna 32, διά του pro tempore νομίμου εκπροσώπου της.

2) ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ - ΥΠΔ

Σύμφωνα με τις διατάξεις του κανονισμού, ο Ελεγκτής Δεδομένων έχει διορίσει έναν υπεύθυνο προστασίας δεδομένων (ΥΠΔ), ο οποίος είναι υπεύθυνος για την παρακολούθηση της συμμόρφωσης με τον κανονισμό και θα είναι ο υπεύθυνος επικοινωνίας για τα υποκείμενα των δεδομένων, καθώς και για την Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Ιταλίας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον ΥΠΔ στη διεύθυνση email PrivacyDPO@lavazza.com

3) ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

• Προσωπικά στοιχεία (όπως όνομα, επώνυμο κ.λπ.)
• Στοιχεία επικοινωνίας (email, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου).
• Δεδομένα γεωγραφικής τοποθεσίας ή / και περιήγησης στο Διαδίκτυο (συμπεριλαμβανομένων διευθύνσεων IP) που συλλέγονται μέσω των cookie που είναι εγκατεστημένα στον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας (για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookie)

Εάν ένα αίτημα αποστέλλεται μέσω της ενότητας "Επικοινωνήστε μαζί μας" στον ιστότοπο της Lavazza, πρέπει να παρέχονται ορισμένα Προσωπικά Δεδομένα για να μπορέσει η Lavazza να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις, και ως εκ τούτου τα σχετικά πεδία στη φόρμα εγγραφής επισημαίνονται ως υποχρεωτικά.

Εκτός από τις παραπάνω κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων, άλλα δεδομένα που έχετε παράσχει άμεσα (οι λεγόμενες "Συνεισφορές") μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία και να κοινοποιηθούν στις σελίδες Κοινωνικού Δικτύου που είναι αφιερωμένες στη Lavazza (Facebook, Twitter, Instagram κ.λπ.).

Για να διαχειριστείτε αυτές τις σελίδες, ανατρέξτε στα τρίτα μέρη που παρέχουν αυτές τις υπηρεσίες. Παραδείγματα ορισμένων από τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι οι επισημάνσεις "μου αρέσει", τα σχόλια, οι εικόνες και γενικά όλο το περιεχόμενο και οι πληροφορίες που μπορεί να έχετε δημοσιεύσει στις σελίδες του Κοινωνικού Δικτύου αφιερωμένες σε προϊόντα που ανήκουν στις διάφορες μάρκες του Ομίλου Lavazza.

4) ΣΚΟΠΟΙ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΤΗΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Σύμφωνα με τις ανάγκες που συνδέονται με την πρόσβαση στις διάφορες ενότητες των Ιστότοπων της Lavazza (και με την επιφύλαξη των μεμονωμένων πρωτοβουλιών που περιλαμβάνουν την παροχή συγκεκριμένων Προσωπικών Δεδομένων, για τις οποίες θα δημοσιεύονται συγκεκριμένες ειδοποιήσεις απορρήτου κατά περίπτωση), οι σκοποί της επεξεργασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων και οι σχετικοί νομικοί λόγοιαναφέρονται παρακάτω:

• Διαχείριση αιτημάτων: Τα προσωπικά δεδομένα θα συλλέγονται για τη διαχείριση και την απάντηση αιτημάτων σχετικά με τα προϊόντα και τις πρωτοβουλίες των διαφόρων εμπορικών σημάτων του Ομίλου Lavazza. Η νομική βάση για αυτήν την επεξεργασία είναι το νόμιμο συμφέρον του υπευθύνου επεξεργασίας δεδομένων.
  
  
• Συμμετοχή σε διαγωνισμούς και δωρεές: ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα, ώστε να μπορείτε να συμμετέχετε σε διαγωνισμούς και δωρεές. Η νομική βάση για αυτήν την επεξεργασία είναι η εφαρμογή προσυμβατικών μέτρων στα οποία συμμετέχει το υποκείμενο των δεδομένων.
  
  Άλλοι σκοποί:
  
  
• Μάρκετινγκ: Με την επιφύλαξη της ειδικής συγκατάθεσής σας, ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα προκειμένου να σας στείλουμε εμπορικές επικοινωνίες, καθώς και να σας προσκαλέσουμε να λάβετε μέρος στις προωθητικές μας πρωτοβουλίες, να συμμετάσχετε στις εκδηλώσεις μας και να εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο. Η νομική βάση αυτής της επεξεργασίας είναι Η Συγκατάθεση του Υποκειμένου των Δεδομένων, η οποία μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή.
  
  
• Προφίλ: υπό την επιφύλαξη της ειδικής συγκατάθεσής σας, ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για σκοπούς δημιουργίας προφίλ, δηλαδή για την ανάλυση ή την πρόβλεψη των προτιμήσεών σας, των πιθανών συνηθειών και των επιλογών των καταναλωτών, ώστε να μπορούμε να σας προσφέρουμε προϊόντα, υπηρεσίες, προσφορές και προσαρμοσμένες εμπορικές επικοινωνίες. Η νομική βάση αυτής της επεξεργασίας είναι Η Συγκατάθεση του Υποκειμένου των Δεδομένων, η οποία μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή.
  
  
• Η δημιουργία προφίλ μπορεί επίσης να πραγματοποιηθεί μέσω της χρήσης cookie πρώτου και τρίτου μέρους. Σας προσκαλούμε λοιπόν να διαβάσετε την Πολιτική μας για τα Cookies. Αυτή η επεξεργασία μπορεί να πραγματοποιηθεί υπό τον όρο ότι παρέχετε τη συγκεκριμένη και προαιρετική πρόσθετη συγκατάθεσή σας.
  
  Εκτός από τους προηγούμενους σκοπούς:
  
  
• Σκοποί ανάλυσης: τα Προσωπικά Δεδομένα που έχετε παράσχει όταν αλληλεπιδράτε με τον κόσμο της Lavazza και οι πληροφορίες σχετικά με αυτήν την αλληλεπίδραση θα συλλέγονται στη βάση δεδομένων μας και θα χρησιμοποιηθούν για την ανώνυμη ανάλυση και βελτίωση των υπηρεσιών που προσφέρουμε, για την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των δραστηριοτήτων και των πρωτοβουλιών που προωθούνται από τη Lavazza και για τη διεξαγωγή στατιστικής ανάλυσης σχετικά με τη σύνθεση της βάσης δεδομένων. Η νομική βάση της επεξεργασίας είναι το νόμιμο συμφέρον του υπευθύνου επεξεργασίας δεδομένων.
  
  
• Οποιοσδήποτε άλλος σκοπός για τον οποίο έχετε δώσει τη συγκεκριμένη συγκατάθεσή σας μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή.

5) ΦΥΣΗ ΠΑΡΟΧΗΣ

Η παροχή των προσωπικών σας δεδομένων είναι προαιρετική. Ωστόσο, η αποτυχία παροχής των Προσωπικών σας Δεδομένων ενδέχεται να έχει ως αποτέλεσμα την αδυναμία χρήσης ορισμένων υπηρεσιών (π.χ. λήψη του ενημερωτικού δελτίου κ.λπ.).

Η υποχρεωτική ή προαιρετική φύση της παροχής των Προσωπικών σας Δεδομένων θα επισημαίνεται κάθε φορά χρησιμοποιώντας σύμβολα (π.χ. "*") που βρίσκονται δίπλα στις πληροφορίες που απαιτούν την παροχή δεδομένων για τον αντίστοιχο σκοπό.

6) ΜΕΘΟΔΟΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Τα προσωπικά σας δεδομένα θα υποβληθούν σε επεξεργασία σύμφωνα με τις διατάξεις του ισχύοντος Νόμου περί απορρήτου, με τη χρήση ηλεκτρονικών ή αυτοματοποιημένων μέσων και με χειροκίνητες μεθόδους, ακολουθώντας τις λογικές που συνδέονται αυστηρά με τους σκοπούς για τους οποίους τα δεδομένα έχουν συλλεχθεί, μέσω βάσεων δεδομένων, μέσω των ηλεκτρονικών πλατφορμών που χρησιμοποιούνται από τη Lavazza ή που χρησιμοποιούνται από τρίτα μέρη (που ορίζονται ως επεξεργαστές δεδομένων), μέσω των ολοκληρωμένων συστημάτων υπολογιστών που ανήκουν στη Lavazza και σε τρίτους , ή / και μέσω ιστότοπων που ανήκουν ή χρησιμοποιούνται από τη Lavazza.

Η επεξεργασία των δεδομένων σας γίνεται με μεθόδους που διασφαλίζουν το υψηλότερο επίπεδο εμπιστευτικότητας και μόνο από άτομα εκπαιδευμένα και εξουσιοδοτημένα να τα επεξεργαστούν. Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων υιοθετεί όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να εξασφαλίσει ένα επίπεδο ασφάλειας κατάλληλο για τον κίνδυνο που παρουσιάζεται σε σχέση με την επεξεργασία.

7) ΠΑΡΑΛΗΠΤΕΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα Προσωπικά Δεδομένα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία κυρίως στα γραφεία του Ελεγκτή Δεδομένων και στα σημεία όπου βρίσκονται οι Επεξεργαστές Δεδομένων.

Τα Προσωπικά σας Δεδομένα ενδέχεται να καταστούν προσβάσιμα, για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω, σε υπαλλήλους και συνεργάτες της Lavazza.

Τα Προσωπικά Δεδομένα που παρέχετε ενδέχεται να μεταφερθούν στις εταιρείες του Ομίλου Lavazza ή / και σε εταιρείες τρίτων που βρίσκονται εντός, καθώς και εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης / του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Αυτές οι εταιρείες πραγματοποιούν τις προαναφερθείσες δραστηριότητες σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για λογαριασμό του Ελεγκτή Δεδομένων και θα λειτουργούν ως Επεξεργαστές Δεδομένων.

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων υιοθετεί κατάλληλες εγγυήσεις για να παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας, ισοδύναμο με αυτό που χρησιμοποιείται στην ΕΕ / ΕΟΧ.

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων έχει δημιουργήσει μια λίστα Επεξεργαστών Δεδομένων, η οποία ενημερώνεται συνεχώς και μπορεί να προβληθεί επικοινωνώντας με τις διευθύνσεις που αναφέρονται στο σημείο 11 της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.

Τέλος, τα Δεδομένα σας μπορεί να σταλούν στις δικαστικές αρχές όπου είναι απαραίτητο και στις περιπτώσεις που προβλέπονται από το νόμο.

8) ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Προκειμένου να διασφαλιστεί η συμμόρφωση με τις αρχές της αναγκαιότητας και της αναλογικότητας της επεξεργασίας, έχουμε ορίσει διάφορες περιόδους Αποθήκευσης Προσωπικών Δεδομένων για τους επιδιωκόμενους σκοπούς.

-          Τα δεδομένα που συλλέγονται για σκοπούς δημιουργίας προφίλ και για την αποστολή υλικού μάρκετινγκ και διαφημιστικού υλικού, για το οποίο έχει δοθεί συγκατάθεση, θα αποθηκεύονται για χρονικό διάστημα όχι μεγαλύτερο των 12 και 24 μηνών αντίστοιχα ή για οποιαδήποτε άλλη χρονική περίοδο που μπορεί να αναφέρεται από τις εποπτικές αρχές. Εάν δεν έχετε δώσει την παραπάνω συγκατάθεση, τα προσωπικά σας δεδομένα θα γίνουν ανώνυμα και θα χρησιμοποιηθούν για στατιστική ανάλυση.

-          Τα δεδομένα που συλλέγονται για τη διαχείριση διαγωνισμώνκαι δωρεών θα αποθηκεύονται για όλη τη διάρκεια της εκστρατείας δωρεών και για κατάλληλο χρονικό διάστημα για να διασφαλιστεί η σωστή απόδοσή της. Αυτό ισχύει με την επιφύλαξη της εκπλήρωσης των διοικητικών και φορολογικών υποχρεώσεων για τις οποίες η περίοδος αποθήκευσης δεδομένων προβλέπεται από το νόμο.

-          Τα δεδομένα που συλλέγονται για τη διαχείριση και την απάντηση αιτημάτων σχετικά με τα προϊόντα και τις πρωτοβουλίες των διαφόρων εμπορικών σημάτων του Ομίλου Lavazza και τα δεδομένα που παρέχονται κατά την αλληλεπίδραση με τον κόσμο της Lavazza θα αποθηκευτούν για την περίοδο που απαιτείται για την εκτέλεση των αιτημάτων και στη συνέχεια θα είναι ακυρώνεται εάν δεν υπάρχει περαιτέρω επαφή.

9) ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΑΝΗΛΙΚΩΝ

Η Lavazza συνήθως δεν συλλέγει τα Προσωπικά Δεδομένα των ανηλίκων, ούτε δημιουργεί σκόπιμα καμία επικοινωνία μαζί τους. Για αυτόν τον λόγο καλούμε τους γονείς να παρακολουθούν ενεργά τις διαδικτυακές δραστηριότητες των παιδιών τους κάτω των δεκαέξι ετών.

Ωστόσο, εάν επρόκειτο να επικοινωνήσουμε με έναν ανήλικο ηλικίας κάτω των 16 ετών, πρέπει να λάβουμε τη συγκατάθεσή  από τους γονείς του / της ή τους κατόχους γονικής μέριμνας, εκτός από περιπτώσεις όπως η απάντηση στην ερώτησή του ή η αντιμετώπιση του αιτήματός του / της .

10) ΤΑ ΘΕΜΕΛΙΩΔΗ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΟΥ ΥΠΟΚΕΙΜΕΝΟΥ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα που ορίζονται στα άρθρα 15 και επόμενα του κανονισμού έναντι του υπευθύνου επεξεργασίας δεδομένων ανά πάσα στιγμή, συμπεριλαμβανομένων των ακόλουθων δικαιωμάτων:

α) το δικαίωμα λήψης επιβεβαίωσης σχετικά με το εάν υπάρχουν ή όχι προσωπικά δεδομένα σχετικά με εσάς, είτε έχουν ήδη καταγραφεί είτε όχι, και να αποκαλύπτετε τέτοια δεδομένα σε κατανοητή μορφή

β) το δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης που έχετε δώσει για τους σκοπούς της επεξεργασίας ανά πάσα στιγμή.

γ) το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής και περιορισμού της επεξεργασίας και της φορητότητας των προσωπικών σας δεδομένων.

δ) το δικαίωμα ένστασης στην επεξεργασία δεδομένων ανά πάσα στιγμή.

ε) το δικαίωμα κίνησης διαδικασίας ενώπιον της αρμόδιας εποπτικής αρχής, εάν πιστεύετε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας είναι αντίθετη προς την ισχύουσα νομοθεσία.

11) ΜΕΘΟΔΟΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΣΚΗΣΗ ΤΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΣΑΣ

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε τα προαναφερθέντα δικαιώματα ή θέλετε να έχετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, στείλτε ένα email στο: PrivacyDPO@lavazza.com ή γράψτε στο εγγεγραμμένο γραφείο του Ελεγκτή Δεδομένων (Data Controller) στη Via Bologna 32, 10152, Τορίνο (TO), Ιταλία.